1. Страни

Този договор е сключен по електронен път между страните, чиито данни са посочени по-долу.

Продавач

Storks Diamond

Адрес
Kazlıçeşme Mahallesi, Kennedy Caddesi, No:52/I
Zeytinburnu, İstanbul, Türkiye

Уебсайт
storks.com.tr

Купувач

Физическо или юридическо лице, което е направило поръчка чрез уебсайта storks.com.tr и е идентифицирано въз основа на информацията, предоставена по време на поръчката.

2. Предмет на договора

Предмет на този договор е определянето на правата и задълженията на страните по отношение на продажбата и доставката на бижута и диамантени продукти, поръчани от купувача чрез уебсайта storks.com.tr.

Този договор е изготвен в съответствие с разпоредбите на Закон № 6502 за защита на потребителите и Наредбата за договорите от разстояние.

3. Информация за продукта

Закупеният продукт;

• 
  вид
  
• 
  модел
  
• 
  стойност на карата
  
• 
  характеристики на камъка
  
• 
  информация за сертификата
  
• 
  продажна цена
  
• 
  начин на плащане
  

са валидни съгласно информацията, посочена по време на поръчката.

При диамантените продукти характеристиките на продукта са посочени заедно със сертификата.

4. Поръчка и плащане

Купувачът се счита, че е потвърдил поръчката, когато приключи процеса на плащане за поръчката, направена чрез storks.com.tr.

Плащането може да се извърши по следните методи:

• 
  кредитна карта
  
• 
  дебитна карта
  
• 
  банков превод / EFT
  
• 
  други електронни платежни системи
  

Продавачът си запазва правото да отмени поръчката в случай на съмнения относно сигурността.

5. Доставка

Поръчаният продукт се изпраща на адреса за доставка, посочен от купувача по време на поръчката.

Доставките на ценни бижута се извършват с осигурена пратка.

Срокът за доставка може да варира в зависимост от наличността на продукта или производствения процес.

Продуктите на склад обикновено се изпращат в рамките на 1-7 работни дни.

Този срок може да се различава за продукти, изработени по поръчка.

6. Сертификат

Диамантените продукти имат международно валиден сертификат.

Сертификатът може да съдържа следната информация:

• 
  карат
  
• 
  цвят
  
• 
  чистота
  
• 
  шлифовка
  
• 
  размери
  

Сертификатът е идентификацията на продукта и се изпраща заедно с продукта.

7. Право на отказ

Купувачът може да упражни правото си на отказ в рамките на 14 дни от датата на получаване на продукта.

За да се упражни правото на отказ, продуктът трябва да бъде:

• 
  неизползван
  
• 
  неповреден
  
• 
  изпратен заедно с фактурата и сертификата си
  

В случай на връщане, извършено в рамките на правото на отказ, стойността на продукта се възстановява в рамките на 14 дни.

8. Продукти, за които не може да се упражни право на отказ

Съгласно Наредбата за договорите от разстояние, правото на отказ не може да се упражнява за следните продукти:

• 
  продукти, изработени по индивидуална поръчка
  
• 
  продукти, изработени по размер на пръстен
  
• 
  продукти с гравиран текст
  
• 
  бижута, изработени по поръчка
  
• 
  продукти, върху които са направени промени
  
• 
  използвани или повредени продукти
  

9. Промяна на размера

В случай на необходимост от промяна на размера на пръстена, продавачът може да предложи услуга за промяна на размера в определен срок.

Промяната на размера може да варира в зависимост от модела на продукта.

10. Поддръжка на продукта и изпадане на камък

При бижута с камъни е възможно да изпадне камък по време на употреба.

В такива случаи продуктът се изпраща в техническия сервиз за преглед.

Ако бъде установен производствен дефект, необходимият ремонт се извършва безплатно.

При повреди, причинени от употреба, може да бъде таксувана сервизна такса.

11. Условия за връщане

Връщаните продукти трябва да бъдат изпратени заедно с:

• 
  оригиналната кутия
  
• 
  сертификата
  
• 
  фактурата
  

Щети, които могат да възникнат по време на изпращането за връщане, са отговорност на клиента, който изпраща продукта.

12. Разрешаване на спорове

За спорове, произтичащи от този договор, са компетентни Потребителските арбитражни комисии и Потребителските съдилища, обявени от Министерството на търговията на Република Турция.

13. Влизане в сила

Когато купувачът направи поръчка чрез storks.com.tr, се счита, че е прочел, разбрал и приел всички условия на този договор.