Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 29 Temmuz 2026

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi kapsamında; storks.com.tr internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, ürün veya hizmet satın alan, kampanyalara katılan, iletişim kanallarımızı kullanan ve mağazalarımızla etkileşimde bulunan kişilerin kişisel verilerinin işlenmesi hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:

• Ticari Unvan: On Mücevherat Sanayi ve Dış Ticaret A.Ş.
• Marka: Storks Diamond
• Adres: Büyükyalı İstanbul, Kazlıçeşme Mahallesi, Kennedy Caddesi, No:52/I, Zeytinburnu, 34020 İstanbul, Türkiye
• Telefon: 0 (212) 526 10 10
• E-posta: online@storks.com.tr
• Vergi numarası: 6421060716
• Sicil numarası: 435557-0
• MERSİS numarası: 0642106071600001
• İnternet sitesi: https://storks.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimizle kurduğunuz ilişkinin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verilerinizin tamamı veya bir kısmı işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad ve gerekli durumlarda kimlik doğrulama bilgileri.
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem bilgileri: Sepet, sipariş, ürün, iade, değişim, talep, şikâyet, destek ve satın alma geçmişi.
• Finans bilgileri: Ödeme yöntemi, ödeme ve iade bilgileri, fatura bilgileri. Tam kart bilgileri Şirketimiz tarafından saklanmaz; yetkili ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarih-saat kayıtları, oturum, tarayıcı, cihaz ve güvenlik kayıtları.
• Pazarlama bilgileri: Yalnızca gerekli hukuki şartın bulunması halinde ileti tercihleri, kampanya etkileşimleri, çerez tercihleri ve izin kayıtları.
• Hukuki işlem bilgileri: Uyuşmazlık, başvuru, ihtar ve yetkili makam yazışmalarına ilişkin bilgiler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar ve KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenebilir:

3.1. Sözleşmenin kurulması veya ifası

• Sepet, sipariş, ödeme, teslimat, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi.
• Ürünlerin hazırlanması, kişiselleştirilmesi, sertifikalandırılması ve teslim edilmesi.
• Müşteri hesabı, satış sonrası destek, bakım ve onarım hizmetlerinin sunulması.

3.2. Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Fatura, muhasebe, vergi ve ticari kayıtların oluşturulması ve saklanması.
• Tüketici mevzuatı kapsamındaki bilgilendirme ve kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması.

3.3. Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

• Talep ve şikâyetlerin sonuçlandırılması.
• Uyuşmazlıkların çözülmesi, delil ve kayıtların saklanması.
• Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi.

3.4. Meşru menfaat

• Bilgi güvenliğinin ve internet sitesinin güvenli şekilde çalışmasının sağlanması.
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi.
• Şirket faaliyetlerinin denetlenmesi ve operasyonların iyileştirilmesi.

Meşru menfaat kapsamında yapılan işlemlerde temel hak ve özgürlüklerinize zarar verilmemesi için gerekli değerlendirmeler ve güvenlik tedbirleri uygulanır.

3.5. Açık rıza ve ticari elektronik ileti onayı

Kampanya, yeni koleksiyon, indirim ve kişiye özel fırsatların e-posta, SMS veya telefon kanalıyla iletilmesi; yalnızca ilgili kanal için geçerli ve ispatlanabilir izniniz bulunması halinde gerçekleştirilir. Pazarlama izni vermemeniz alışveriş yapmanıza, ürün veya hizmetlerden yararlanmanıza engel değildir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla aşağıdaki kanallardan toplanabilir:

• storks.com.tr internet sitesi, müşteri hesabı, sepet, sipariş ve iletişim formları.
• Mağazalar, satış noktaları, çağrı merkezi, telefon, e-posta ve WhatsApp iletişimleri.
• Ödeme kuruluşları, kargo firmaları ve sipariş sürecindeki yetkili hizmet sağlayıcılar.
• Çerezler ve benzeri teknolojiler. Ayrıntılar Çerez Politikası’nda açıklanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; aktarımın gerekli olması ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerindeki şartların sağlanması kaydıyla, amaçla sınırlı ve ölçülü şekilde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Kargo, kurye, lojistik ve teslimat hizmeti sağlayıcıları.
• Bankalar, ödeme ve elektronik para kuruluşları.
• E-ticaret altyapısı, barındırma, yazılım, güvenlik, iletişim, e-posta, analitik ve müşteri hizmetleri sağlayıcıları.
• Mali müşavirler, denetçiler, avukatlar ve diğer profesyonel danışmanlar.
• Kanunen yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve icra mercileri.

5.1. Yurt dışına aktarım

E-ticaret altyapısı, bulut, analitik, güvenlik veya iletişim hizmeti sunan bazı tedarikçilerin sistemlerinin yurt dışında bulunması nedeniyle kişisel veriler yurt dışına aktarılabilir. Böyle bir aktarım; KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen yeterlilik kararı, uygun güvenceler (standart sözleşmeler dâhil) veya kanunda belirtilen istisnai aktarım şartlarından biri sağlanmadan gerçekleştirilmez.

6. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz ilgili mevzuatta öngörülen süre veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Başlıca süreler aşağıdaki şekilde uygulanır:

• Ticari defter, fatura ve muhasebe kayıtları: ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca.
• Mesafeli satış işlemleri ve buna ilişkin kayıtlar: en az 3 yıl.
• Talep, şikâyet ve uyuşmazlık kayıtları: yasal zamanaşımı süreleri boyunca.
• Ticari elektronik ileti onayı kayıtları: onayın geçerliliğinin sona ermesinden itibaren 3 yıl.
• Çerezler: Çerez Politikası’nda belirtilen süreler boyunca.

Saklama süresi sona eren veriler, yasal bir saklama sebebi bulunmaması halinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Şirketimize başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
• KVKK’da belirtilen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemleri

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgi ve belgelerle birlikte aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:

• Yazılı ve imzalı başvurunuzu “On Mücevherat Sanayi ve Dış Ticaret A.Ş., Büyükyalı İstanbul, Kazlıçeşme Mahallesi, Kennedy Caddesi, No:52/I, Zeytinburnu, 34020 İstanbul” adresine şahsen veya noter aracılığıyla gönderebilirsiniz.
• Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemlerimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden online@storks.com.tr adresine başvurabilirsiniz.
• Güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanarak online@storks.com.tr adresine başvurabilirsiniz.

Başvurunuzda ad-soyad, başvuru yazılı ise imza, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu ve pasaport numarası veya varsa kimlik numarası, tebligata esas adres, varsa bildirime esas e-posta/telefon bilgisi ve talep konusu bulunmalıdır. Kimlik bilgileri yalnızca başvuru sahibinin doğrulanması amacıyla işlenir.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

KVKK Başvuru Formu’na buradan ulaşabilirsiniz.