1. Taraflar

Bu sözleşme aşağıda bilgileri bulunan taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı

Storks Diamond

Adres
Kazlıçeşme Mahallesi, Kennedy Caddesi, No:52/I
Zeytinburnu, İstanbul, Türkiye

Web sitesi
storks.com.tr

Alıcı

storks.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında verdiği bilgiler doğrultusunda tanımlanan gerçek veya tüzel kişidir.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının storks.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş verdiği mücevher ve pırlanta ürünlerinin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Bu sözleşme 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

3. Ürün Bilgileri

Satın alınan ürünün;

• 
  türü
  
• 
  modeli
  
• 
  karat değeri
  
• 
  taş özellikleri
  
• 
  sertifika bilgisi
  
• 
  satış bedeli
  
• 
  ödeme şekli
  

sipariş sırasında belirtilen bilgiler doğrultusunda geçerlidir.

Pırlantalı ürünlerde ürün özellikleri sertifika ile birlikte belirtilmektedir.

4. Sipariş ve Ödeme

Alıcı, storks.com.tr üzerinden verdiği siparişe ilişkin ödeme işlemini tamamladığında sipariş onaylanmış sayılır.

Ödeme aşağıdaki yöntemlerle yapılabilir:

• 
  kredi kartı
  
• 
  banka kartı
  
• 
  havale / EFT
  
• 
  diğer elektronik ödeme sistemleri
  

Satıcı, güvenlik şüphesi oluşması halinde siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

5. Teslimat

Sipariş verilen ürün, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Değerli mücevher gönderimleri sigortalı kargo ile yapılmaktadır.

Teslimat süresi ürünün stok durumuna veya üretim sürecine bağlı olarak değişebilir.

Stokta bulunan ürünler genellikle 1-7 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Özel üretim ürünlerde bu süre farklılık gösterebilir.

6. Sertifika

Pırlantalı ürünlerde uluslararası geçerliliğe sahip sertifika bulunmaktadır.

Sertifikada aşağıdaki bilgiler yer alabilir:

• 
  karat
  
• 
  renk
  
• 
  berraklık
  
• 
  kesim
  
• 
  ölçüler
  

Sertifika ürünün kimliği niteliğindedir ve ürün ile birlikte gönderilir.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün:

• 
  kullanılmamış olması
  
• 
  zarar görmemiş olması
  
• 
  faturası ve sertifikası ile birlikte gönderilmesi
  

gerekmektedir.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde ürün bedeli 14 gün içerisinde iade edilir.

8. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• 
  kişiye özel hazırlanan ürünler
  
• 
  yüzük ölçüsüne göre hazırlanan ürünler
  
• 
  iç yazısı yazılmış ürünler
  
• 
  özel üretim mücevherler
  
• 
  üzerinde değişiklik yapılmış ürünler
  
• 
  kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
  

9. Ölçü Değişimi

Yüzük ölçüsüne ihtiyaç duyulması halinde satıcı belirli süre içerisinde ölçü değişimi hizmeti sunabilir.

Ölçü değişimi ürün modeline göre farklılık gösterebilir.

10. Ürün Bakımı ve Taş Düşmesi

Taşlı mücevherlerde kullanım sırasında taş düşmesi yaşanabilir.

Bu tür durumlarda ürün incelenmek üzere teknik servise gönderilir.

Üretim kaynaklı bir sorun tespit edilirse gerekli onarım ücretsiz yapılır.

Kullanım kaynaklı hasarlarda servis ücreti talep edilebilir.

11. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

• 
  orijinal kutusu
  
• 
  sertifikası
  
• 
  faturası
  

ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İade gönderimi sırasında oluşabilecek zararlar gönderimi yapan müşterinin sorumluluğundadır.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. Yürürlük

Alıcı, storks.com.tr üzerinden sipariş verdiğinde bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.